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管理创新,全员参与QCC

时间:2014-11-01

2014年9月20日,由台湾健峰企管集团主办的第39届全国品管圈大会在杭州之江饭店召开,来自全国各地近500位企业来宾参与了此次大会,会议旨在增进国内企业对品管圈的系统性认识,为企业及员工自身带来真正的效益。

台湾健峰企管集团董事长叶斯水在大会开幕式中致辞,他指出最快速且最容易达到“全员参与”与“全员改善”的方法,首推“品管圈活动(QCC)”。随后浙江大学医学院附属第一医院药学部主任张幸国教授和台湾健峰企管集团徐金水老师分别发表了专题演讲,介绍了QC-STORY概论,即品管圈的改善历程和相关理论,并就课题解决型和问题达成型的品管圈活动进行了简要论述。

此次大会邀请发表了具有典型意义的7个优秀品管圈,它们大都出自全国各行业中的领导企业,这些企业在经营管理方面成就卓越,其取得现有成就的关键之一在于多年来不间断地推行品管圈活动,追求持续改进。这7个优秀品管圈分别是:华立仪表集团股份有限公司的“飞帆圈 ”,宁波鄞州赛艾富光电科技有限公司的“精致圈”,爱玛科技股份有限公司的“圆梦者圈”,铜陵松宝智能装备股份有限公司的“滴水不漏圈”,台湾财团法人为恭纪念医院的“圣火圈”,上海铁塔王防盗器材有限公司的“团结圈”,河南神州重型封头有限公司的“奋进圈”。这7个圈的成员现身说法,就各自推行品管圈的经验和成果与与会来宾做了分享。

品管圈(又名QCC,Quality Control Circle),是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组,一般6人左右),围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,全体合作、集思广益,运用质量管理的理论和方法,按照一定的活动程序来解决问题、开展活动的小组。这是一种比较活泼的品管形式,由日本石川馨博士于1962年所创,国内多称之为质量管理小组。品管圈活动是全世界各企业对基层员工的自主管理、全员品管、持续改进最佳的管理活动。石川馨博士说过,只要有人的地方就适合实施品管圈活动。

通过品管圈活动,可以将目标管理与人性化管理激励措施巧妙地结合在一起,而统计手法则能激发基层员工对自身工作的挑战和提高,企业运营目标不仅可因此顺利完成,更能使基层员工工作丰富化、团队士气得到鼓舞,员工的主动性和积极性的提高可以为企业创造难以估量的效益。所以也就有了“想要最快速且最容易达到‘全员参与’与‘全员改善’,首推品管圈活动(QCC)”的说法。

企业追求转型升级,品质是一个企业的命脉,华立仪表集团股份有限公司在“增进社会福祉,实现人生价值”的华立社会责任宗旨引导下,摒弃单纯追求利润最大化的传统经营理念,实现社会价值创造的经营理念的升华,用“责任”坚持以顾客为关注焦点,重视提高产品质量,已有多年的质量改进活动经历,并取得了优异的成果。此次代表华立仪表参加发表的“飞帆圈 ”圈员来自工艺、研发等部门,圈长黄建伟代表各圈员作本次品管圈发表,发表的主题是,“通过缩短7053计量芯片系列表计校表时间,产线平衡率整体提升19.5%”。本次QCC推行遵循PDCA循环的活动程序。P(Plan)计划阶段,分四个步骤:现状调查,原因分析,要因确认,制定对策;D(Do)执行阶段:按要求实行对策;C(Check)检查阶段:针对目标检查实施效果;A(Action)处理阶段,分两个步骤:制定巩固措施防止问题再发生,提出一流问题及下一步打算。“飞帆圈”在此次活动中运用了多种质量工具和方法,如SPC,同时也认识到自身在相关统计质量工具应用上的不足,如DOE、MSA,仍需进一步学习和应用。在推行过程中,“飞帆圈”多次获得省、市、区等相关质量协会、部门举办的比赛奖项荣誉。此次品管圈推行产生的效益,分有形成果和无形成果。有形成果是在相同产能条件下,可使月节省工时成本5126元,年节省6万余元。而无形的成果更是将会带来难以估量的效益,对参与的员工来说,提升了质量意识、问题改善意识,激励了士气,提高了积极主动性,学习了科学的QC统计手法,拓展了视野,增长了知识,对于公司来讲,创造了价值,提升了品牌知名度,凝聚了员工向心力,促进了部门间的沟通协调,鼓动了公司的蓬勃朝气。

大会上,各个圈都作了精彩的发表,增加了与会来宾对品管圈的认识,使之了解鱼骨图、柏拉图、脑力激荡等各项品管圈知识。品管圈的点滴改善,深刻触动了与会来宾。在大会设有的品管圈知识竞答环节中大家更是积极参与,气氛热烈。在问题交流期间,大家踊跃提问,各企业间就各自推行品管圈中遇到的问题进行交流,寻求企业发展新方向。原来,“现场管理”的成功原来就在品管圈的点滴改善中。

品管圈发表大会最后还颁发了“石川奖”和“健峰奖”,激励着每一个品管圈为企业增效、国家增光而努力。最后,在掌声和祝福中,第三十九届健峰全国品管圈大会圆满落幕。

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